Retourbeleid

Retourbeleid – Het Lekkerste Kookboek

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 3 juni 2025

Herroepingsrecht (voor consumenten)

Bij aankoop van een fysiek product via www.hetlekkerstekookboek.nl heb je als consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor retour en terugbetaling, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:

1. Melding binnen 14 dagen
   Je dient ons binnen 14 dagen na ontvangst van het boek per e-mail op de hoogte te stellen van je wens om te retourneren via: info@hetlekkerstekookboek.nl.

2. Terugzending binnen 14 dagen na melding
   Na jouw melding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

3. Onbeschadigd en in originele staat
   Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien:

   • Het boek zich in nieuwstaat bevindt

   • De kaft, binnenwerk en randen ongebruikt, onbeschadigd en schoon zijn

   • De originele verpakking, indien aanwezig, wordt meegeleverd

   Let op: Boeken met leesvouwen, gebruikssporen, koffievlekken of andere zichtbare schade worden niet vergoed.

4. Verzendkosten voor rekening klant
   De kosten en het risico van het retourneren zijn volledig voor de koper.
   Wij adviseren verzending met track & trace. Retourzendingen zonder bewijs van verzending zijn voor risico van de klant.

5. Verpakking en verzending
   Je bent zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking van het retourproduct. Beschadiging tijdens retourzending leidt tot geen terugbetaling.

6. Uitsluiting van herroepingsrecht
   Het herroepingsrecht is niet van toepassing op digitale producten zoals e-books of downloads. Zodra de download is gestart, vervalt het herroepingsrecht definitief.

Terugbetaling

• Na correcte ontvangst en beoordeling van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekening.

• Indien het boek bij ontvangst beschadigd, incompleet of zichtbaar gebruikt is, behouden wij ons het recht voor om het volledige bedrag of een deel daarvan in te houden.

Retouradres

Je ontvangt het retouradres nadat je je retour hebt aangemeld via info@hetlekkerstekookboek.nl. Ongefrankeerde of niet-aangemelde retouren worden niet geaccepteerd.

Zakelijke klanten

Voor zakelijke aankopen geldt geen herroepingsrecht. Retourneren is uitsluitend mogelijk na expliciete schriftelijke toestemming van Royal Alpha Company B.V.

Vragen?

Voor vragen over retourneren of garantie kun je contact met ons opnemen via:
📧 info@hetlekkerstekookboek.nl